Ring til Kundeservice på 82 50 50 50

Har du spørgsmål eller undrer du dig over noget?
Vi hjælper dig.

Åbningstider på 82 50 50 50:
Mandag – torsdag kl. 9 – 18
Fredag kl. 10 – 16
Lørdag kl. 10 – 13

Skriv til support@bnaa.dk
eller udfyld formularen her

Vi sidder her for din skyld…

Driftsforstyrrelser?

Det er en god idé, altid at tjekke vores online driftsstatus inden du kontakter os.

Brug chatfunktionen

Prøv vores automatiske chat her på websiden. Her kan du få hjælp til de mest almindelige spørgsmål, som vores kundeservice hjælper med. Klik på det grønne chatikon nederst til højre for at komme igang. Du kan starte chatten forfra ved at lukke chat vinduet og klikke på chat ikonet igen.

Du kan bl.a. få hjælp til:

At få genåbnet dine produkter eller konto
At bestille internet eller opgradere dine produkter
At betale din regning
At ændre kortoplysninger

Find svar på dine spørgsmål herunder

Internet

Playmaker Streaming TV

Andre
spørgsmål

Telefoni

Kabel-TV

Vejledninger &
hjælp til opsætning

Der er generelt kort ventetid på telefonen.

… men måske kan du få svar herunder.

Hjælpen er altid tæt på

Hvordan betaler jeg regningen?

Regningen betales via automatisk kortbetaling eller via e-mail betaling

Se hele svaret

Mit internet er langsomt

Prøv at ændre forbindelsen på din router / dit WiFi fra 2,4 Gh til 5,0 Gh.

Se hele svaret

Mit internet virker ikke

Tjek først om din router er tændt og koblet til strøm. Tjek derefter at internetkablet sidder korrekt i routeren og internetstikket i væggen.

Se hele svaret

Hvordan bestiller jeg internet?

Bor du allerede på den adresse du ønsker internet på, kan du bestille internet ved at tilslutte din router eller computer til internetstikket og gå ind på bnaa.dk/bestil

Se hele svaret

Hvordan bestiller jeg TV fra Bolignet-Aarhus?

Har din boligafdeling en TV-aftale med os, kan du bestille/ændre på Mine Sider

Se hele svaret

Hvordan måler jeg min internethastighed?

Vi anbefaler, at du bruger Bolignet-Aarhus speedtest til at teste din internethastighed på din computer.

Se hele svaret

Sælger I trådløse routere?

Ja det gør vi. Tjek vores webshop og find trådløse routere, internetkabler, vejledninger m.m.

Se hele svaret

Hvad anbefaler I af Anti-Virus?

Vi sælger F-Secure Anti-Virus pakkerne SAFE og TOTAL…