Bestil Internet
Vi sidder her for din skyld…
Driftsforstyrrelser?
Det er en god idé, altid at tjekke vores online driftsstatus inden du kontakter os.
Brug chatfunktionen
Prøv vores automatiske chat her på websiden. Her kan du få hjælp til de mest almindelige spørgsmål, som vores kundeservice hjælper med. Klik på det grønne chatikon nederst til højre for at komme igang. Du kan starte chatten forfra ved at lukke chat vinduet og klikke på chat ikonet igen.
Du kan bl.a. få hjælp til:
- At få genåbnet dine produkter eller konto
- At bestille internet eller opgradere dine produkter
- At betale din regning
- At ændre kortoplysninger
Hjælpen er altid tæt på
Hvordan betaler jeg regningen?
Regningen betales via automatisk kortbetaling eller via e-mail med betalingslinje
Mit internet er langsomt
Prøv at ændre forbindelsen på din router/wifi fra 2,4 Gh til 5,0 Gh.
Mit internet virker ikke
Tjek først om din router er tændt og koblet til strøm. Tjek derefter at internetkablet sidder korrekt i routeren og internetstikket i væggen.
Hvordan bestiller jeg internet?
Bor du allerede på den adresse du ønsker internet på, kan du bestille internet ved at tilslutte din router eller computer til internetstikket og gå ind på bnaa.dk
Hvordan bestiller jeg TV fra Bolignet-Aarhus?
Har din boligafdeling en TV-aftale med os, kan du bestille/ændre TV-pakker på Mine Sider
Hvordan måler jeg min internethastighed?
Vi anbefaler, at du bruger Bolignet-Aarhus speedtest til at teste din internethastighed på din computer.
Sælger I trådløse routere?
Ja det gør vi. Tjek Bolignet-Aarhus Webshop på shop.bnaa.dk og find trådløse routere, internetkabler, vejledninger m.m.
Hvad anbefaler I af Anti-Virus?
Vi sælger F-Secure Anti-Virus pakkerne SAFE og TOTAL…
Jeg har glemt at betale min regning, hvad gør jeg?
For at betale din regning skal du ind på Mine Sider. Mere specificeret skal du…
Jeg vil gerne være kunde, hvad gør jeg?
Skal du flytte ind i en bolig, hvor vi tilbyder internet, TV eller telefoni, kan du kontakte vores kundeservice for at høre mere…
Send os gerne en e-mail
