Bestil Internet
Hjælp | Internet
Du kan for det meste finde svar på dine spørgsmål lige her på siden.
Måske er svaret du søger lige her?
Hvordan finder jeg oplysninger om de hastigheder og priser, der gælder for min afdeling?
Ønsker du at tjekke priser og hastigheder? Besøg vores hjemmeside og følg disse enkle trin…
Routeranbefaling
Se vores routeranbefaling her…
Hvordan aktiveres min forudbestilte internetforbindelse?
På abonnementets startdato aktiverer du forbindelsen på Mine Sider
Mit internet er langsomt
Prøv at ændre forbindelsen på din router/wifi fra 2,4 Gh til 5,0 Gh.
Mit internet virker ikke
Har du langsom internetforbindelse, eller mistet forbindelsen helt? Så er der nogle trin, du kan tage, som tit kan løse problemet.
Hvordan bestiller jeg internet?
Bor du allerede på den adresse du ønsker internet på, kan du bestille internet ved at tilslutte din router eller computer til internetstikket og gå ind på bnaa.dk
Hvordan ændrer jeg min hastighed?
Du kan opgradere din internethastighed hurtigt og nemt på Mine Sider.
Er der internet i stikkene, når jeg flytter ind på et kollegie?
Det er nemt og hurtigt at få internet på dit kollegie, det gør du på bnaa.dk
Hvordan måler jeg min internethastighed?
Vi anbefaler, at du bruger Bolignet-Aarhus speedtest til at teste din internethastighed på din computer.
Hvad er hastighedsstyring?
Svaret er både teknisk og juridisk, og kræver derfor en nærmere forklaring.
Hvordan får jeg wifi/trådløst internet?
For at få wifi/trådløst internet skal du tilslutte din egen router til internetstikket i væggen
Hvordan forbedrer jeg mit wifi/trådløse internet?
Prøv at genstarte din router ved at slukke for strømmen til den, vent ca. 10 sekunder og tænd for strømmen til routeren igen.
Hvilken router skal jeg vælge?
Vælg en router der kan give dig den internethastighed, som du betaler for.
Sælger I trådløse routere?
Ja det gør vi. Tjek Bolignet-Aarhus Webshop på shop.bnaa.dk og find trådløse routere, internetkabler, vejledninger m.m.
Kan jeg få support på min router?
Ja det kan du. Vi yder support på D-Link og TP-Link routere, og hjælper dig gerne med opsætningen, når den er købt hos Bolignet-Aarhus.
Hvordan ændrer jeg netværksnavn og kode på min Icotera router?
Det ændres ved at logge på routerens hjemmeside.
Hvordan ændrer jeg wifi kanalen på min Icotera router?
Det ændres ved at logge på routerens hjemmeside
Kan afdelingen få en trådløs løsning?
Ja, det kan godt lade sig gøre, at hele boligafdelingen får en samlet trådløs løsning.
Kan jeg få en fast IP-adresse?
Ja, det er muligt at tilkøbe en fast IP-adresse fra Bolignet-Aarhus.
Kan jeg få flere IP-adresser?
Som kunde hos Bolignet-Aarhus får du én IP-adresse stillet til rådighed.
Vi sidder her for din skyld…
Driftsforstyrrelser?
Det er en god idé, altid at tjekke vores online driftsstatus inden du kontakter os.
Brug chatfunktionen
Prøv vores automatiske chat her på websiden. Her kan du få hjælp til de mest almindelige spørgsmål, som vores kundeservice hjælper med. Klik på det grønne chatikon nederst til højre for at komme igang. Du kan starte chatten forfra ved at lukke chat vinduet og klikke på chat ikonet igen.
Du kan bl.a. få hjælp til:
- At få genåbnet dine produkter eller konto
- At bestille internet eller opgradere dine produkter
- At betale din regning
- At ændre kortoplysninger
