Hvad kan jeg gøre, hvis min dækning er ustabil?

Hvis du oplever svingende hastighed eller ustabil forbindelse på dit mobile bredbånd, kan du prøve følgende trin. Mange af dem kan gøre en stor forskel – især indendørs.

FAQ

Hvad kan jeg gøre, hvis min dækning er ustabil?

📍 1. Flyt routeren tættere på et vindue mobilnet-signalet dæmpes af vægge, beton, stål og især energiruder. Derfor får du typisk bedst signal tæt på et vindue, gerne i den retning masten står. → Prøv at flytte routeren rundt og mål hastigheden forskellige steder i hjemmet.

📶 2. Brug routerens optimale placering Routeren bør stå: Frit og højt (f.eks. på en hylde) Ikke inde i et skab Ikke bag tv’et eller større møbler Ikke ved siden af elektronik der støjer (mikrobølgeovn, trådløse højtalere, mm.) Jo friere signalvejen er, desto bedre forbindelse.

🔄 3. Genstart eller nulstil routeren Hvis forbindelsen pludselig bliver langsom: Sluk routeren i 10 sekunder og tænd igen Tjek om der er softwareopdateringer Overvej at nulstille til fabriksindstillinger, hvis problemet er vedvarende Dette kan løse fejl, der har ophobet sig over tid.

📡 4. Tjek driftsforstyrrelser og dækningen i dit område Der kan være midlertidige fejl på masten, eller netværket kan være ekstra belastet. Her kan du tjekke, om der er problemer:

👉 TDC´s Driftsinformation

📱 5. Brug udendørs antenner eller bedre router (avanceret løsning) Hvis du bor i et område med svag dækning, kan en ekstern antenne hjælpe: Panelantenne (retningsbestemt – god til lang afstand) Omni-antenne (dækker i alle retninger – god ved flere master) Router med bedre modem (CAT12, CAT20 eller 5G‑router) Dette kan give mærkbart bedre signal og stabilitet.

🧭 6. Tjek om du rammer den rigtige teknologi (4G/5G) Nogle routere kan fastlåses til en bestemt teknologi. Hvis du f.eks. er langt fra en 5G-mast, kan 4G faktisk give en bedre og mere stabil forbindelse. Omvendt: Hvis der er stærk 5G-dækning, bør routeren køre i 5G‑mode.

🏡 7. Bor du i et nybyggeri? Nye huse har ofte energiruder og ekstra isolering, der blokkerer signalet. Her kan det hjælpe at: Placere routeren i et bryggers eller ved et vindue uden energirude Bruge udendørs antenne Sætte routeren på loftet, hvis strøm og plads tillader det

Line Support Kundeservice Line Support Kundeservice
Kundeservice ikon

Vores supportere sidder klar til at hjælpe dig på