Tjek først om din router er tændt og koblet til strøm. Tjek derefter at internetkablet sidder korrekt i routeren og internetstikket i væggen.

Hvis du har tjekket, at routeren er tændt og koblet rigtigt til, så prøv at genstarte routeren. Hvis det ikke hjælper, kan du prøve at tilslutte en computer direkte på internetstikket i væggen og test internettet den vej igennem. 

For at betale din regning log da ind på mit.bnaa.dk Når du betaler via “betal nu” opdateres kortet og gemmes i systemerne og bruges til de fremtidige regninger.
Man kan også laver en engangsbetaling, her gemmes kortoplysningerne ikke.

Når regningen er betales åbens din internetforbindelse indenfor 15 minutter.

Bor du allerede på den adresse du ønsker internet på, kan du bestille internet ved at tilslutte din router eller computer til internetstikket og gå ind på bnaa.dk/bestil

Vil du bestille internet til en adresse, hvor du flytter ind på et senere tidspunkt, kan du forudbestille internetforbindelsen her
Bemærk – når du flytter ind på adressen, skal forbindelsen aktiveres via internetstikket i boligen.