TV-signalet vi udsender er i HD. For at kunne se TV skal den indbyggede DVB-C-modtager eller din TV-boks understøtte formatet MPEG-4. Oftest understøtter ældre TV-modeller kun MPEG2-formatet, hvilket betyder, at dit TV eller TV-boks ikke kan vise det TV-signal, der kommer ind i boligen. Heller ikke hvis skærmopløsningen på selve TV’et ellers understøtter HD.
• MPEG4 er den digitale komprimeringsstandard, som TV-stationerne udsender TV-signalet i.
• MPEG4 er det, der gør, at TV med HD kommer til sin ret med et knivskarpt billede.
• MPEG4 er blot en videreudvikling af formatet MPEG2.
• MPEG2 blev i januar 2012 ”overtaget” af MPEG4 som standarden i Danmark.
• MPEG2 kan ikke vises i HD-kvalitet.
• TV eller TV-bokse med MPEG2 (og ikke MPEG4) skal udskiftes, for at du kan se TV fra os.
Det er en god idé, altid at tjekke vores online driftsstatus inden du kontakter os.
Brug chatfunktionen
Prøv vores automatiske chat her på websiden. Her kan du få hjælp til de mest almindelige spørgsmål, som vores kundeservice hjælper med. Klik på det grønne chatikon nederst til højre for at komme igang. Du kan starte chatten forfra ved at lukke chat vinduet og klikke på chat ikonet igen.
Du kan bl.a. få hjælp til:
At få genåbnet dine produkter eller konto
At bestille internet eller opgradere dine produkter
At betale din regning
At ændre kortoplysninger
Find svar på dine spørgsmål herunder
Internet
Playmaker Streaming TV
Andre spørgsmål
Regninger
Kabel-TV
Vejledninger & hjælp til opsætning
Vi står klar med nyttige tips & tricks lige herunder